崗位職責:
1.負責前廳人員業務培訓考核，考勤，排班及工作安排。
2.監督前廳服務流程，確保接待，引領，點單工作認真高效。
3.關注vip顧客接待，提供個性化服務，促進顧客忠誠度。
4.檢查前廳，休息區，酒吧區衛生，確保干凈整潔。
5.管理包廂使用情況，協調包廂分配，出清，保障設施正常運行。
6.督促收銀，買單，開票等環節規范操作，防止財務漏洞。
7.協調前廳與樓面，廚房，吧臺，酒出，保潔等部門的工作，確保服務銜接通暢。
8.參與門店活動策劃與執行。