崗位職責 1. 店鋪運營規劃 a) 制定全年促銷規劃,并按照時間節點推動執行落地,提升品牌曝光率,店鋪進店率; b) 關注店鋪銷售相關數據,店鋪損益,營收,客流量,設備使用情況,通過數據分析,結合店鋪實際情況制定或優化方案; c) 店鋪標準化執行推動,建立完善門店服務流程,銷售流程,設備維護標準,客訴解決標準,并根據實際情況定期進行優化升級,確保店鋪服務形象統一; d) 新增店鋪運營規劃,輔助店鋪開業; e) 既存店鋪銷售規劃,運營能力提升; f) 成本控制,通過店鋪實際的租金運營費用設計店鋪計費標準,充值活動; g) 制定店長考核制度,確保店鋪店長符合崗位要求; h) 市場分析,根據公司規劃完成目標市場的行業分析,競對分析,市場機會及消費者習慣分析; i) 定期組織店長培訓,根據流程的優化,新店鋪的加入,定期舉行店鋪銷售,服務,及店務SOP流程培訓。 2. 日常管理 a) 通過店鋪實際反饋問題進行整體的流程優化 b) 通過數據分析,實時關注店鋪問題,并制定調整方案 3. 團隊協作 a) 結合平臺數據,制定整體店鋪服務及銷售方案 b) 協助客戶招聘店長 c) 店長績效及薪資評估制定,協助店鋪完成銷售目標及績效達成 4. 任職要求 a) 熟練使用常規辦公軟件 b) 有品牌連鎖店管理經驗 c) 了解加盟店直營店營收關鍵數據 d) 良好的溝通能力,語言表達能力 工作時間:8:30-17:30