1、線上案件查勘定損：通過線上平臺，及時對車險、財產(chǎn)險等各類保險案件進(jìn)行查勘定損。根據(jù)事故現(xiàn)場照片、視頻及客戶描述，準(zhǔn)確判斷事故原因、損失程度，制定合理的定損方案，確保定損的科學(xué)性與公正性。 2、損失評估與成本控制：精準(zhǔn)核定維修項目、配件價格及工時費用，審核維修廠報價。與4S 店、修理廠保持密切溝通，動態(tài)維護(hù)本地化配件價格數(shù)據(jù)庫，有效管控理賠成本，確保公司利益最大化。 3、風(fēng)險識別與案件處理：具備敏銳的風(fēng)險意識，能夠及時偵測虛假賠案、擴(kuò)損騙保等風(fēng)險行為。對疑點案件，協(xié)同反欺詐團(tuán)隊展開調(diào)查，提出專業(yè)處理建議，特別是針對老舊車型、全損車等高風(fēng)險案件，保障理賠流程的合規(guī)性。 4、協(xié)作與流程優(yōu)化：積極與管理團(tuán)隊協(xié)作，對校招坐席進(jìn)行查勘定損方面的專業(yè)培訓(xùn)，為案件處理提供有力支持。同時，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，反饋查勘定損環(huán)節(jié)的系統(tǒng)優(yōu)化需求，推動 AI 定損、遠(yuǎn)程核價等數(shù)字化工具的落地應(yīng)用，提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。 5、其他條件：能夠適應(yīng)一定的加班及輪班工作安排，以滿足保險理賠業(yè)務(wù)的及時性需求。在業(yè)務(wù)高峰期，能夠積極響應(yīng)公司加班安排，確保理賠案件得到及時處理。