性別不限,專科以上學歷,過往做過電銷團隊管理、TMK邀約、話務中心管理經驗優先,對客戶資源管理邏輯深刻理解,有體系化經驗輸出,擅長數據分析及跟盯。
具體要求如下:
1.全面負責口腔醫院電話銷售團隊的日常管理、業績指標達成。
2.制定團隊月度、季度、年度銷售目標,并分解落實,監督執行。
3.負責團隊的人員篩選、培訓、輔導、激勵與績效考核,提升團隊整體專業能力和戰斗力。
4.監控各項核心數據(呼叫量、轉化率、到院率等),進行深度分析,發現問題并驅動流程和策略優化。
5.牽頭制定并持續迭代不同醫療項目的話術腳本與咨詢流程,提升客戶體驗和轉化效率。
6.協調市場部、現場咨詢、醫療科室等內部資源,確保營銷閉環的順暢高效。
7.處理團隊遇到的復雜客戶咨詢與投訴,維護醫院品牌形象。
任職資格
1、有電話銷售管理、客服管理工作2-3年以上經驗優先;
2、精通電銷的運營管理模式,對數據高度敏感,具備強大的數據分析能力;
3、具備卓越的團隊領導、激勵和培訓能力,有成功的團隊管理案例;
4、可無醫療專業知識,接受跨行業入職,入職后提供培訓及帶教。
福利待遇:
1、試用期繳納五險一金;
2、食堂提供免費一日三餐,餐餐不一樣,營養搭配均衡;
3、租房補貼、全勤獎、員工體檢、帶薪年假、節假日福利等等
4、內購價格,內部員工如有口腔及牙齒方面診療可優惠;