職位描述
汽車維修汽車保養汽車客訴處理4S店
工作職責
1、服務關懷活動策劃、組織、實施服務關懷活動，提升客戶滿意度;
2、上門取/送車-管理服務商所提供上門取/送車服務工作質量;
3、客戶關系管理負責客戶檔案的維護;處理客戶投訴及重大投訴上報;
4、客戶回訪-負責離店客戶維修及服務質量回訪;
5、客戶滿意度管理-監控，核實和提升SSI/CSI;6、其他-其他安排的臨時性工作;
任職要求
1、熟練操作offce等辦公軟件;
2、客戶關系管理的知識;
3、了解嵐圖汽車產品知識:
4、 豪華品牌4S店工作經驗，熟悉汽車經銷商，汽車服務站管理流程。
其他要求
1、良好的團隊合作精神:
2、客戶需求為導向的服務意識:
3、良好的溝通技巧與人際交往能力;
4、良好的分析能力與商務談判能力;
5、較強的計劃、組織、協調能力;
6、有駕照，3年以上熟練駕駛經驗
工作地點
天河區嵐圖汽車(廣州天河大觀中路全功能用戶中心)嵐圖
入職公司信息
- 入職公司: 嵐圖汽車銷售服務有限公司
- 公司地址: 武漢漢陽區湖北省武漢市漢陽區永豐環路1118號一洗來洗車(嵐圖科技7號門洗車站)門店
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
王女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
江蘇超信外包服務有限公司2011年無錫市超信人力資源管理有限公司正式成立，總部位于無錫市新吳區，2013年起陸續收購5家人力資源機構，2016年在香港成立超信國際集團控股有限公司，2018年建立工程師外包體系和勞動爭議調解中心，2019年成立總部經濟體江蘇超信外包服務有限公司；2021年成立就業幫招聘事業部、咨詢調解事業部、獵頭事業部、職訓中心。經過多年不斷的耕耘，超信在香港、無錫、宿遷、昆山、蘇州、嘉興、惠州、成都、鹽城、銀川、長春、南京、貴州等地成立二十余家分公司。
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