崗位職責:
1.具有新媒體視頻創作經驗,圍繞營養食療核心(如食療面點、藥食同源食材、特殊人群飲食方案等),策劃符合新媒體平臺(微信公眾號、抖音、小紅書、視頻號等)調性的內容選題,輸出圖文,短視頻,直播腳本等素材,能抓住“養生”、“食療”、等內容的爆點,創作出易于傳播的內容。
2.結合季節養生、體質差異、熱點話題(如健康飲食趨勢、節氣食療),創作專業且易懂的內容,解讀食療原理、食材功效、食用方法,突出產品食療價值與差異化優勢,推送精準化食療內容,引導用戶下單,提高轉化率。
3.處理用戶咨詢與售后反饋,解答食療相關疑問,優化用戶體驗,提升復購率與口碑傳播。
4.能夠實現流量增長,確保各平臺累計粉絲月度增長率大于8%;內容累計曝光量月度增長大于5%,其中精準食療人群(如控糖、養胃需求)觸達占大于60%,并能通過新媒體渠道引導的產品咨詢量月大于100次,下單轉化率大于8%;內容專業準確率100%(無食療知識錯誤);
5.具有良好的運營能力,保證用戶咨詢解答及時率大于95%,食療知識分享活動參與率大于25%,用戶滿意度大于90%;