崗位職責
1.負責公司產品的售前、售中及售后技術支持,包括技術咨詢、方案設計、安裝調試、故障排查等。
2.協助銷售團隊與客戶溝通,提供專業的技術解答,推動項目落地。
3.收集客戶反饋,分析產品使用問題,推動研發團隊優化產品。
4.編寫技術文檔、操作手冊及培訓材料,并對客戶或內部團隊進行技術培訓。
5.處理現場或遠程技術支持請求,確保客戶問題得到及時解決。
崗位要求
1、本科學歷,電氣或軟件相關專業
2、有一定文檔編寫和溝通能力
3、熟悉電力市場、軟件開發、自動化控制等相關技術。
4、熟悉操作系統(Windows/Linux)、數據庫及網絡基礎知識。
5、有電力市場交易知識、Java編程能力或電網公司系統維護經驗者優先
職位福利:五險一金、績效獎金、項目獎金、帶薪年假