技術(shù)支持工程師

崗位職責(zé)
1、1客戶現(xiàn)場技術(shù)支持：負(fù)責(zé)模塊電源、定制電源、OBC、市電整流電源類產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的應(yīng)用支持，包括方案選型推薦、電路調(diào)試、故障分析定位及性能優(yōu)化，確保產(chǎn)品在客戶端順利導(dǎo)入和應(yīng)用。
1、2技術(shù)問題攻關(guān)：快速響應(yīng)客戶在研發(fā)測試、生產(chǎn)或使用過程中遇到的技術(shù)問題，特別是現(xiàn)場出現(xiàn)的復(fù)雜、偶發(fā)性故障，能夠獨(dú)立或協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進(jìn)行問題復(fù)現(xiàn)、機(jī)理分析和根本原因排查。
1、3應(yīng)用方案落地：配合銷售和市場團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶需求完成產(chǎn)品應(yīng)用方案的驗(yàn)證和產(chǎn)品演示，協(xié)助客戶完成原理圖審核、PCB布局指導(dǎo)及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保設(shè)計(jì)規(guī)范滿足產(chǎn)品要求。
1、4現(xiàn)場調(diào)試經(jīng)驗(yàn)沉淀：將現(xiàn)場遇到的技術(shù)問題和解決方案進(jìn)行總結(jié)歸檔，形成典型應(yīng)用案例或故障分析報(bào)告，反饋給研發(fā)和產(chǎn)品部門，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和迭代。
1、5技術(shù)溝通與培訓(xùn)：作為客戶與公司內(nèi)部的技術(shù)橋梁，清晰傳遞客戶需求，同時(shí)為客戶或渠道伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和交流。
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
1、1電力電子、電氣工程、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：
2、1具有3年以上電源行業(yè)FAE、研發(fā)測試或現(xiàn)場技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。
2、2 熟悉模塊電源、定制電源、OBC或市電整流電源中至少一類產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用和調(diào)試。
2、3重點(diǎn)加分項(xiàng)：有JG院所、JG配套項(xiàng)目或JG現(xiàn)場調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，熟悉JP使用場景、環(huán)境適應(yīng)性要求和現(xiàn)場問題處理流程者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能
3、1硬件調(diào)試能力：動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠熟練使用示波器、萬用表、電子負(fù)載、信號發(fā)生器等儀器設(shè)備，在現(xiàn)場獨(dú)立完成電源產(chǎn)品的波形測試、效率測試、保護(hù)功能驗(yàn)證及故障排查。
3、2電路分析能力：具備扎實(shí)的模電、數(shù)電和電力電子基礎(chǔ)，熟悉常見電源拓?fù)洌ㄈ绶醇?、正激、LLC、PFC、BUCK、BOOST等）的工作原理和關(guān)鍵器件選型。
3、3問題定位能力：能夠通過現(xiàn)象分析、波形對比、關(guān)鍵點(diǎn)電壓測量等方式，快速定位電源模塊失效、干擾、不穩(wěn)定等現(xiàn)場常見問題，具備分層排查和逆向推理的思維習(xí)慣。
3、4文檔與溝通：能夠撰寫清晰、規(guī)范的技術(shù)分析報(bào)告和現(xiàn)場服務(wù)記錄，與客戶溝通時(shí)表達(dá)專業(yè)、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。
3、5抗壓與適應(yīng)能力：能夠適應(yīng)一定頻率的短期出差和客戶現(xiàn)場的工作節(jié)奏，在壓力環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。