1）負責客戶投訴問題遏制措施的及時處理，并主導(dǎo)內(nèi)部對問題進行分析和徹底改善；
2）負責客戶投訴問題收集、建立投訴問題臺賬及跟蹤改善直至閉環(huán)，如：客戶投訴處理及8D報告回復(fù)、客戶需求對接處理等；
3）客戶新項目/新產(chǎn)品/新模具導(dǎo)入，產(chǎn)品承認相關(guān)資料的收集和提交，如PPAP資料、APQP資料等；
4）負責客戶標準的對接，如尺寸測量標準，產(chǎn)品檢驗標準，產(chǎn)品試驗標準等，以及客戶標準的內(nèi)部傳遞和轉(zhuǎn)換；
5）負責客戶審核的對接，主導(dǎo)各部門提前應(yīng)對客戶審核，并對客戶審核的問題點追蹤關(guān)閉；
6）負責部門周報、日報的制作；
7）其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
崗位要求：
1） 有2年及以上汽車行業(yè)客戶質(zhì)量或制程質(zhì)量工作檢驗，熟悉ISO9001/IATF16949體系，此條件不符合勿投簡歷！
2）熟悉ISO9001/IATF16949質(zhì)量管理體系運行，具備內(nèi)審員技能者優(yōu)先。
3）掌握8D/5Why/魚骨圖等質(zhì)量工具，具備客戶溝通協(xié)調(diào)、問題分析解決能力。
4） 工作認真負責，勇于挑戰(zhàn)，有較強的抗壓能力及強烈的結(jié)果導(dǎo)向思維。
5） 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的跨部門工作組織技能。