崗位職責：
1.數據清洗與預處理：
①處理來自各部門的原始資料（Word、PDF、PPT、Excel等），清除無關字符、亂碼、水印，統一格式和術語。
②對文檔內容進行去重、版本識別，確保知識庫的簡潔和準確。
2.內容結構化處理：
①依據產品經理設計的模板和規范，將長文檔拆分成有邏輯、語義完整的知識段落。
②為每個知識段落提煉精準的關鍵詞和標簽，便于AI機器人快速檢索。
③將非結構化文本轉化為結構化的Q&A對、知識條目等。
3.知識庫錄入與維護：
①將處理好的高質量內容，按照既定流程導入到AI機器人后臺的知識庫中。
②定期檢查和更新知識庫，確保知識與業務發展同步。
4.流程優化與協作：
①與產品經理和測試人員保持溝通，反饋清洗過程中發現的共性問題和優化建議。
②記錄和總結工作，參與優化知識處理的標準化流程。
任職要求：
1.本科及以上學歷，專業不限（信息管理、計算機等相關專業更佳）。
2.工作經驗1-3年，
3.精通Microsoft Office（尤其是Word和Excel）的高級功能，如樣式管理、高級查找替換、宏錄制等，能夠高效處理復雜格式的文檔。
4.具備優秀的信息理解和文字處理能力，能夠快速閱讀并準確把握技術或業務文檔的核心內容。
5.極強的細心、耐心和責任心，對重復性工作有較高的耐受度，并追求細節的完美。
6.良好的邏輯思維能力和基本的文檔結構化意識。
7.對人工智能應用有基本了解和濃厚的興趣。