職位描述
星級酒店
崗位職責(zé)：
1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄進(jìn)電腦并傳達(dá)給相關(guān)部分和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及近日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定預(yù)備工作;
5、為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的需求;
6、為客人辦理換房、退房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、保持前臺(tái)清潔整潔，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;
9、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料，及時(shí)正確的輸進(jìn)當(dāng)班的客人資料;
10、按規(guī)定登記、錄進(jìn)和發(fā)送境外客人戶籍資料;
有意者歡迎投遞簡歷，我們會(huì)盡快安排面試邀約
工作地點(diǎn)
沈陽鐵西區(qū)瑞成東方飯店
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職位發(fā)布者
馬金鳳/人事
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沈陽瑞成酒店管理有限公司沈陽瑞成東方飯店是沈陽瑞成酒店管理有限公司獨(dú)家投資，嚴(yán)格按照星級標(biāo)準(zhǔn)興建的豪華商務(wù)型賓館，營業(yè)面積3萬余平方米。飯店建筑面積3萬平方米，地面及地下停車場，停車便利。內(nèi)部設(shè)施齊全，裝修豪華典雅，融中式傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代時(shí)尚個(gè)性風(fēng)格于一體。擁有各式標(biāo)準(zhǔn)客房、家庭房、行政套房、豪華套房228間，多功能宴會(huì)大廳，清真特色精品餐飲包房、自助餐廳、咖啡廳、健身房、會(huì)議室、空中花園、洗衣房等豪華設(shè)施一應(yīng)俱全，是大型婚宴、會(huì)議、宴會(huì)及商務(wù)住宿的首選場所。
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