職責表述： 招商管理

1、負責制定年度、半年度、季度和月度招商計劃。

2、負責統籌部門招商資源和進度，積累品牌資源，不斷擴充分公司品牌資源庫，提高商場品牌級次，保證招商的品牌數量和質量達到公司要求；

3、根據意向品牌，完成商戶邀約、看場、以及對接商務條件，完成商務談判；

4、完成意向商戶的合同簽訂，相關合同條款符合公司要求，不損害公司利益，及后續商戶按要求進場等。


職責表述： 運營管理

1、負責商戶品質及營業狀態的整體把控，保證項目品質；

2、負責對項目業態、商鋪及品牌經營狀況監控、分析及預警，提前制定品牌招調計劃；

3、負責高租售比品牌的業績提升方案策劃及落實執行，保證品牌銷售額達成；

4、負責商務合同執行，商戶進退場進度、安全、過程調整等管理，確保不損害公司利益；

5、負責商戶溝通及費用收繳、風險控制，確保公司應收盡收，為收繳率達成負責。


職責表述： 團隊管理

1、負責部門人才梯隊建設，包括員工專業技能及工作標準培訓與帶教等；

2、負責部門工作目標制定，員工工作分配，打造良好團隊氛圍，協調相關資源；

3、負責部門員工績效的制定及提升，包括員工績效計劃審核，過程指導、績效結果評估、績效改進計劃制定等。


職責表述：商場客戶服務工作

1、主動、耐心、快速解決商場客戶提出的疑問、幫助等事項；

2、負責收集客戶意見建議，及時反饋客戶投訴等；

3、及時解決客戶與商戶糾紛，維護商業良好形象。


職責表述： 返租工作

根據公司要求及安排，協助開展返租相關工作，包括不限于售后返租業主接待、接訪等，耐心聽取業主意見及訴求，積極推進相關問題解決，避免出現因處理不當帶來的重大輿情風險。