崗位職責：
1、負責商業物業的全面管理工作，包括但不限于日常運營、維護及安全管理；
2、制定和優化物業管理流程，提升服務質量和客戶滿意度；
3、協調內外部資源，解決客戶問題，處理突發事件，保障物業正常運行；
4、監督物業團隊的工作，確保各項服務標準和目標的達成。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業管理、房地產管理等相關專業優先；
2、3年以上商業物業管理經驗，有團隊管理經驗者優先；
3、具備良好的溝通協調能力和客戶服務意識，能夠處理復雜問題；
4、熟悉物業管理相關法律法規，具有較強的責任心和執行力。
核心能力要求：
運營執行能力：能嚴格執行公司標準化運營體系（SOP），確保安保、保潔、工程、客服四大基礎模塊穩定運行，無重大責任事故。
基礎經營能力：能完成公司下達的物業費收繳率、能耗控制等核心經營指標，具備基礎的預算執行與控制意識。
團隊管理能力：能有效管理一線主管，維持團隊穩定，處理一般性人員問題。
客戶關系維護：能維護與商戶的良好日常關系，有效處理常規投訴，保障基礎客戶滿意度。
風險防控能力：具備較強的安全意識，能執行公司各項安全預案，處理一般性突發事件。