【崗位職責】

1、負責已簽約公考培訓學員日常咨詢、溝通和回訪，包括學員學習計劃制訂，學習進度跟進，學習及考試輔導以及常規學籍管理服務；

2、經培訓后負責學員基礎學術答疑工作(要求一定的學習能力和答疑能力);

3、負責班級的開班運營工作，活動策劃，教學任務推進及學員關懷計劃推進；

4、負責付費學員學習材料的發布、更新和維護工作；

5、與學員進行溝通交流，為學員提供關于課程的全方位建議；

6、不斷提升學員滿意度，同時完成學員續費、轉介紹；

7、經過系統化培訓后可為學員進行基礎學術答疑工作；

8、完成領導交辦的其他事宜。

【崗位要求】

1、本科以上學歷，專業不限，有教培行業后端班主任經驗/考公經驗優先錄取；

2、熟練使用辦公軟件,有一定數據分析能力;

3、熱愛教育培訓行業，具備優秀的服務意識，能夠積極主動服務客戶；

4、性格熱情友善，待人親和，誠實可信；

5、良好的理解能力、學習能力和執行力。