職位描述
客訴二線質檢客服
職位描述:
客訴，不加班到點就跑!
客訴，不加班到點就跑!
工作內容:
(純接聽非外呼銷售)接聽官方服務熱線話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務;受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組;
(純接聽非外呼銷售)接聽官方服務熱線話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務;受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組;
任職要求：
1.大專及以上學歷。
2.有話務工作經驗。
1.大專及以上學歷。
2.有話務工作經驗。
工作地點
上海市浦東新區丹桂路999號1
入職公司信息
- 入職公司: 上海耳序信息技術有限公司
- 公司地址: 上海浦東新區上海市浦東新區西藏南路隧道金龍魚大廈東南側約170米浦銀中心-G1棟11
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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