核心職責：
1. 社群搭建與維護：負責用戶社群（如微信/QQ群、APP社區等）的日常管理，包括入群審核、規則執行、成員管理，確保社群秩序。
2. 內容與活動運營：策劃并發布符合社群定位的內容（如干貨分享、話題互動等），組織線上活動（如問答、抽獎、直播等），提升群內活躍度。
3. 用戶關系維護：主動與用戶互動，解答疑問、處理投訴，挖掘核心用戶并進行重點維護，增強用戶信任感。
4. 數據跟蹤與優化：監測社群關鍵數據（如活躍度、留存率、轉化率等），定期復盤并調整運營策略，提升運營效果。
5. 跨部門協作：配合市場、產品等團隊，推動社群內的產品推廣、用戶調研等工作，實現用戶轉化與業務增長。
任職要求：
- 學歷與經驗：大專及以上學歷，1年以上社群或用戶運營經驗者優先，熟悉社群運營邏輯。
- 能力要求：
- 具備優秀的溝通表達與共情能力，擅長調動用戶積極性；
- 有活動策劃與執行經驗，思維活躍，能結合用戶需求設計創意內容；
- 掌握基礎數據分析方法，能從數據中發現問題并優化；
- 熟練使用社群運營工具（如微信、企業微信、社群管理軟件等）。
- 素質要求：責任心強，能承受一定工作壓力，有耐心處理用戶問題。
該描述聚焦核心工作內容與能力需求，可根據行業（如電商、教育、互聯網等）特性調整細節。