【工作內(nèi)容】
1、區(qū)域內(nèi)客戶咨詢，查詢，投訴電話接聽處理；
2、區(qū)域內(nèi)工單處理(承接本區(qū)域問題工單處理，包含呼叫中心轉(zhuǎn)單及電商平臺工單處理)；
3、區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點服務質(zhì)量監(jiān)控；
4、區(qū)域內(nèi)郵政申訴處理；
5、區(qū)域內(nèi)服務質(zhì)量分析改善。
【崗位要求】
1、普通話標準，打字速度快
2、溝通靈活，抗壓性好
3、熟練使用office軟件，如Excel，Word等
【薪酬福利】
1.工資：4000-5000元左右；
2.公司提供住宿，每月提供餐補；
3.員工福利：正常繳納五險，公司額外購買雇主責任險、各類帶薪休假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）、工齡獎、全勤獎、節(jié)日福利（中秋月餅，端午粽子等）、月度生日會、定期團建；