崗位職責:
1. 負責公司軟/硬件產品的組裝、測試和發貨。
2. 負責公司外購第三方產品的測試。
3. 負責公司軟/硬件產品在客戶現場的部署、安裝、調試、培訓和驗收工作。
4. 為客戶提供系統操作、管理維護等方面的培訓,編寫和更新用戶培訓手冊、系統操作指南等技術文檔。
5. 提供售后支持,通過電話、遠程、現場等方式及時響應和解決客戶的技術問題。
6. 及時向部門領導和項目經理匯報項目進展、風險及問題,協助推進項目進程。
任職要求:
1.計算機、自動化、機電一體化等相關專業,大專及以上學歷。
2. 具備良好的學習能力。主動接收新事務,積極學習和提高。
3. 具備良好的溝通能力。能夠清晰地與客戶進行技術和非技術層面的交流,及時有效地向公司反饋項目的情況和問題。
4. 具備強大的解決問題的能力。邏輯清晰,具備獨立分析問題和解決復雜技術問題的能力。
5. 具有項目管理意識。具備良好的時間管理和多任務處理能力。
6. 具有相關工作經驗者優先。