崗位職責：
1、經營管控：
- 制定區(qū)域運營策略（如配送效率/質量提升、銷售額增長），帶領團隊完成年度/季度經營目標，對營收、利潤、質量等關鍵指標負責；
- 統籌所負責項目的物流/外賣業(yè)務全流程，優(yōu)化資源配置。
2、商戶開發(fā)：開發(fā)區(qū)域內優(yōu)質商戶，維護合作關系，洽談營銷活動，完成商戶開發(fā)目標；
3、運營優(yōu)化
- 監(jiān)控核心數據（訂單量、配送準時率、轉化率、客單價等），分析問題并調整策略；
- 優(yōu)化配送路線、人員排班或營銷方案，降低運營成本。
4、應急預案與風險管控
- 負責業(yè)務高峰期的應急預案、突發(fā)情況處理，確保高峰保障無異常（運力、客訴等）；
- 處理日常訂單投訴、配送超時等突發(fā)問題，維護運營秩序。
5、團隊管理與賦能
- 負責站長/BD/騎手團隊的招聘、培訓、績效考核與梯隊建設；
- 協調跨部門資源，推動團隊高效執(zhí)行。
工作要求：
1、學歷：大專及以上學歷；
2、經驗：1-3年以上同城配送/外賣/零售行業(yè)運營經驗或站點管理經驗，2年以上項目/團隊管理經驗優(yōu)先。
3、核心技能：熟練使用Excel工具，能通過數據驅動決策；熟悉終端配送平臺運作邏輯（如美團、餓了么、順豐同城等）；
4、綜合素質：
- 抗壓能力：適應彈性工作時間與高強度節(jié)奏；
- 資源整合與領導力：有較強的資源整合、溝通協調能力、團隊領導力；
- 市場敏感度：對行業(yè)趨勢與用戶需求快速響應；
- 學習能力：主動掌握新規(guī)則與運營方法。