職位描述
有五險
一、物業品質專員崗位職責
1. 制定并優化物業品質管理體系（如服務標準、巡檢制度等），確保符合行業規范及公司要求；
2. 定期對小區/項目的安保、保潔、工程維修、客服等服務環節開展品質巡檢，記錄問題并跟蹤整改閉環；
3. 收集業主滿意度調研數據，分析服務短板，提出優化方案并推動落地；
4. 組織員工品質培訓，提升服務意識和專業技能，規范服務流程；
5. 處理業主關于服務品質的投訴與建議，協調各部門解決問題，提升業主體驗；
1. 制定并優化物業品質管理體系（如服務標準、巡檢制度等），確保符合行業規范及公司要求；
2. 定期對小區/項目的安保、保潔、工程維修、客服等服務環節開展品質巡檢，記錄問題并跟蹤整改閉環；
3. 收集業主滿意度調研數據，分析服務短板，提出優化方案并推動落地；
4. 組織員工品質培訓，提升服務意識和專業技能，規范服務流程；
5. 處理業主關于服務品質的投訴與建議，協調各部門解決問題，提升業主體驗；
6. 撰寫品質管理報告，向管理層反饋服務質量情況及改進效果。
工作地點
大東區沈陽國瑞購物中心
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職位發布者
柴女士/人事
立即溝通
沈陽嘉誠聯行物業管理有限公司2020年5月11日成立，經營范圍：物業管理，家政服務，廣告設計代理，普通貨物倉儲服務。公司始終遵循"業主至上、服務第一"的企業宗旨，發揚"團結、務實、開拓、創新"的企業精神，樹立了以人為本﹣人性化管理、以客為尊﹣超越客戶滿足"的經營理念，創立了具有特色的物業管理模式。
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