1、接收客戶要貨計(jì)劃，與客戶溝通確保信息的準(zhǔn)確性、一致性。
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段對(duì)產(chǎn)品調(diào)試進(jìn)度和結(jié)果與各部門協(xié)調(diào)。
3、做好訂單的評(píng)審、新產(chǎn)的PVS、批量生產(chǎn)計(jì)劃和下達(dá)工作，生產(chǎn)前的樣件提交、確認(rèn)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí)。
4、跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)物資供應(yīng)情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，確保成品按客戶要求及時(shí)發(fā)貨。
5、依訂單生產(chǎn)之要求，跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實(shí)工作。
6、根據(jù)生產(chǎn)情況，聯(lián)系物流組織發(fā)貨。
7、回收簽收單。
8、負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，反饋訂單進(jìn)度。
9、負(fù)責(zé)余款的回收工作。
10、協(xié)調(diào)處理客戶的質(zhì)量異議。
11、顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋到公司。
12、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴。
13、接待客戶來(lái)訪，并定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪。
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。