崗位職責:
1)負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度關鍵指標達成。
3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;
4) 監督外包單位的管理工作，確保外包單位工作符合公司服務要求。
5) 對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的管理團隊;
6) 負責與轄區政府部門、供應商、關鍵業主等外部聯系人建立良好的公共關系;
7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的滿意度調查，每季度一次，并做好相應的記錄及整改提升舉措;
8)定期向區域經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議;