崗位內容:
1. 客戶接待與關系維護:負責來訪客戶的接待、引導與基礎商務接洽,建立良好的第一印象。
2. 客戶咨詢與投訴處理:耐心、專業地解答客戶關于產品、價格、訂單等各類咨詢;高效、妥善地處理客戶投訴及反饋,跟蹤問題解決全過程,維護客戶滿意度。
3. 公司及產品介紹:熟練向客戶介紹公司發展歷程、生產實力與品牌理念;清晰、生動地講解公司各類產品的特點、優勢、規格及適用場景。
4. 銷售支持工作:協助部門負責人處理訂單、合同等文檔的整理與跟進,維護客戶檔案,更新銷售數據。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,專業不限,市場營銷、商務管理類優先。
2. 有3年以上同崗位相關經驗者優先!
3. 有出色的溝通能力、應變能力、學習與理解能力。
4. 有責任心與團隊精神。
5. 熟練使用辦公軟件: 熟練使用Word, Excel等辦公軟件。