職位描述
投訴客服售前客服質檢客服人力資源服務
【崗位職責】
1.負責員工的職業發展并協調工作目標，滿足客戶要求；
2.負責客服代表團隊業績管理，提供工作所需的指導，反饋，結果紀錄，咨詢，必要時還需分派工作；
3.負責管理客服團隊當日和日常業績，進行日報、周報或月報等相關報表事宜 ；
4.負責組織團隊工作會議，并參加運營管理會議；
5.及時有效的向團隊成員傳達溝通公司相關信息，包括新要求，變化，更新等信息 ；
6.負責應用、培訓與業績管理相關的呼叫中心工具；
7.負責處理升級個案并跟進案件的解決，團隊的管理和其他相關事宜。
1.負責員工的職業發展并協調工作目標，滿足客戶要求；
2.負責客服代表團隊業績管理，提供工作所需的指導，反饋，結果紀錄，咨詢，必要時還需分派工作；
3.負責管理客服團隊當日和日常業績，進行日報、周報或月報等相關報表事宜 ；
4.負責組織團隊工作會議，并參加運營管理會議；
5.及時有效的向團隊成員傳達溝通公司相關信息，包括新要求，變化，更新等信息 ；
6.負責應用、培訓與業績管理相關的呼叫中心工具；
7.負責處理升級個案并跟進案件的解決，團隊的管理和其他相關事宜。
工作地點
重慶渝北區渝興廣場-B6棟8層
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職位發布者
任女士/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
首聘(北京)科技有限公司首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區霄云路40號院1號樓12層。經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業管理咨詢；社會經濟咨詢服務；軟件開發；市場調查（不含涉外調查）；計算機系統服務；電子產品銷售；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；外賣遞送服務；物業管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；電氣設備修理；通用設備修理；專用設備修理；停車場服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建筑勞務分包；第二類增值電信業務；測繪服務；勞務派遣服務；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構
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