職位描述
場(chǎng)控
1、實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)線量:時(shí)段進(jìn)線量，排隊(duì)數(shù)量:坐席數(shù)量:排表各時(shí)段應(yīng)在線人數(shù)VS實(shí)際在線人數(shù):坐席狀態(tài):坐席各狀態(tài)分布是否失衡。1)線上排隊(duì)時(shí)，需及時(shí)主動(dòng)干預(yù)非生產(chǎn)坐席轉(zhuǎn)為生產(chǎn)狀態(tài);2)端口空閑時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)部分坐席下線培訓(xùn)休息，保證端口忙閑適中:3)及時(shí)響應(yīng)總部MOD團(tuán)隊(duì)的調(diào)控方案，協(xié)助調(diào)控措施順利落地:
2、數(shù)據(jù)通報(bào)，每日出勒統(tǒng)計(jì)，輸出MOD日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，包含各核心指標(biāo)達(dá)成情況及復(fù)盤分析;每日班表更新(缺勒、換班曠工等);職場(chǎng)人力信息維護(hù)(周日上傳班表及時(shí)準(zhǔn)確、每日班表更新請(qǐng)假及換班、就察表寫及時(shí)準(zhǔn)確)
工作時(shí)間：9-18/12-21，上五休二，
薪資待遇：5-6k，優(yōu)秀可以面聊，
2、數(shù)據(jù)通報(bào)，每日出勒統(tǒng)計(jì)，輸出MOD日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，包含各核心指標(biāo)達(dá)成情況及復(fù)盤分析;每日班表更新(缺勒、換班曠工等);職場(chǎng)人力信息維護(hù)(周日上傳班表及時(shí)準(zhǔn)確、每日班表更新請(qǐng)假及換班、就察表寫及時(shí)準(zhǔn)確)
工作時(shí)間：9-18/12-21，上五休二，
薪資待遇：5-6k，優(yōu)秀可以面聊，
工作地點(diǎn)
菏澤牡丹區(qū)新世紀(jì)科技城-北門
入職公司信息
- 入職公司: 北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)北三環(huán)西路27號(hào)(大鐘寺地鐵站A西北口步行490米)字節(jié)跳動(dòng)有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王女士/高級(jí)人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
首聘(北京)科技有限公司首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊(cè)地位于北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場(chǎng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測(cè)繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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