崗位職責：
一、關務操作與貨代對接
1.單證處理：負責審核、制作、整理與提交全套進出口報關單證（包括但不限于合同、發票、裝箱單、提單、原產地證等），確保所有單據準確、合規、及時。
2.流程執行：獨立完成報關、報檢（如涉及）的電子/紙質申報，跟進通關狀態，直至貨物順利放行。
3.外部溝通：作為與貨運代理公司對接的主要窗口，負責日常溝通，包括訂艙協調、運輸跟蹤、費用核對及異常情況的即時反饋與處理。
4.合規與風控：主動學習和跟進海關、商檢等監管部門的最新法規政策，確保所有操作合法合規；協助處理海關查驗、商檢查驗等事宜。
5.資料歸檔：對每票貨物的所有操作記錄和單證進行系統化歸檔保存，以備核查。
二、在新客戶處的建檔與管理
1.信息建檔：負責新客戶合作初期階段的資料收集配合客戶建立公司在客戶端的供應商相關檔案，為公司檔案庫建立準確、完整的客戶主數據。
2.檔案維護：定期更新與維護公司相關的資質文件，審廠文件。
3.保密與安全：嚴格執行公司信息保密制度，確保客戶資料和業務數據的安全，防止信息泄露。
三、跨部門協調與支持 (共性職責)
1.內部協作：與本部?交付/商務團隊緊密配合，同步貨物狀態與客戶信息；同時作為橋梁，高效對接財務部（結算）、物流部等內部支持部門。
流程優化：在日常工作中識別單證流轉、客戶建檔等流程的優化點，并提出改進建議，提升工作效率。
任職要求：
1.具有關務/報關相關經驗，或具備客戶檔案/數據管理經驗。兩者兼具者優先。
2.熟練使用Office辦公軟件（Excel必須熟練），有ERP或CRM系統操作經驗者佳。
3.報關技能：了解報關基本流程和單證，有報關員資格或關務水平測試證書者優先。
4.語言能力：具備基本的英語讀寫能力（能處理英文單證和郵件）。
5.嚴謹細致：極高的責任心，對數據和文檔的準確性有極致要求。
6.溝通協調：具備良好的對內、對外溝通能力，能與貨代、內部團隊順暢協作。
7.學習與抗壓：能快速學習新流程，適應快節奏工作，并能妥善處理突發問題。
8.認同公司的核心價值觀，具有較強的責任心和擔當精神，抗壓能力強。
學習能力強，能吃苦，接受加班。