崗位職責：
1、負責阿里巴巴國際站等跨境電商平臺的日常運營、業務轉化，主動開發，RFQ報價，開發國際市場，尋找潛在客戶并建立聯系，定期參加公司組織公司的內培。
2、處理客戶詢盤，提供產品信息和報價，專業解答客戶關于產品性能、價格、交貨期、物流等問題，推動訂單談判與簽約。；
3、通過平臺主動開發、海關數據挖掘、展會資源對接等方式，拓展海外新客戶，建立并維護優質客戶資源庫，完成客戶建檔與分類管理。
4、跟蹤訂單全流程，協調生產、物流、單證等部門，確保訂單按時生產、發貨與交付，保障客戶滿意度，降低訂單取消率與投訴率。
5、定期調研目標市場的行業動態、競品情況、政策法規及消費需求變化，形成市場分析報告，為產品選型與銷售策略調整提供數據支持。?
6、結合平臺數據（如訪客數、轉化率、復購率）與客戶反饋，優化銷售話術、定價策略及促銷方案，提升單客戶成交額與復購率。
7、進行市場調研，分析行業趨勢和競爭對手動態，建立長期穩定的客戶維護機制，定期回訪老客戶，了解客戶后續采購需求，推動二次合作與批量訂單開發，提升客戶忠誠度。?
8、處理客戶售后問題（如產品質量異議、物流延誤等），協調內部資源高效解決，維護公司品牌在海外市場的良好口碑。
9、處理外貿單據，確保交易合規及市場洞察能力。

任職要求：
1、大專及以上學歷，有3年以上經驗者優先。
2、英語CET-4及以上，讀寫能力良好者優先。
3、熟練掌握excel等辦公軟件，會簡單使用Photoshop等相關圖片處理軟件。
4、對跨境電商以及外貿行業感興趣，有熱情，能持之以恒，有耐心和團隊協作精神。
5、熟悉服務器、交換機、工作站、筆記本等信息技術領域的硬件設備；
6、對外貿業務及電子商務有一定的了解，國貿專業、英語、、市場營銷、電商等相關專業優先。