職位描述
售后客服電話客服網絡客服電子商務企業服務互聯網
崗位職責
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以外呼形式解決客戶問題；
3. 負責跟承運商/內部各個環節對接，提升處理效率；
4. 負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
崗位要求
1. 大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先；
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力；
3. 具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件。
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以外呼形式解決客戶問題；
3. 負責跟承運商/內部各個環節對接，提升處理效率；
4. 負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
崗位要求
1. 大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先；
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力；
3. 具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件。
工作地點
平安成都龍泉驛物流園-一期四川省成都市龍泉驛區柏合街道平安物流園一期W6號庫
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區
- 公司人數:
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
朱先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
深圳南區人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業數字化戰略下的業務發展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業戰略、業務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執行力的組織體系與專業團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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