崗位核心目標
全面統籌院區線上線下營銷體系運營，以新媒體矩陣為核心抓手，精準觸達目標用戶，提升品牌聲量、患者轉化率及客戶忠誠度，驅動院區業務可持續增長。
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核心職責
1. 戰略規劃與落地
o 制定院區年度整合營銷策略，聚焦新媒體渠道（微信、抖音、小紅書、視頻號等）的突破性增長；
o 分解業績目標至網絡咨詢、外聯、新媒體、客服等子部門，建立動態監控與優化機制。
2. 新媒體矩陣深度運營
o 內容創新： 主導醫療健康類爆款內容策劃（科普短視頻、直播、IP欄目等），建立專業的品牌人設；
o 流量轉化： 設計從內容曝光→私域沉淀→咨詢轉化的全鏈路路徑，提升ROI；
o 數據驅動： 監控各平臺粉絲增長、互動率、留資轉化等核心指標，迭代運營策略。
3. 多部門協同管理
o 網絡咨詢： 優化在線咨詢SOP，提升客服團隊轉化效率與服務質量；
o 外聯拓展： 指導異業合作（企業、社區、健康機構等），開發增量渠道；
o 品牌公關： 管控院區對外形象，制定輿情應對預案；
o 市場運營： 統籌線下活動（義診、健康講座）與線上聯動，打造OMO閉環。
4. 團隊與資源管理
o 提升團隊新媒體運營、內容創作、數據分析等專業能力；
o 合理分配預算，確保資源向高產出渠道傾斜。
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任職要求
硬性條件：
? 本科及以上學歷，市場營銷、傳播學、數字媒體相關專業優先；
? 10年及以上企業營銷運營管理經驗，其中3年及以上專注新媒體運營；
? 獨立操盤過10萬+粉絲級醫療健康類新媒體賬號，有成功轉化案例；
? 精通主流平臺算法規則與運營工具。
核心能力：
? 爆款內容嗅覺： 熟悉醫療健康內容傳播邏輯，能精準把握用戶痛點；
? 數據決策力： 熟練搭建運營指標體系，通過數據診斷業務問題；
? 資源整合力： 能聯動內外部資源推進跨部門項目；
? 醫療合規意識： 深度理解醫療廣告法規，嚴守內容安全底線。