在線客服
崗位職責(zé)：
1. 熟練平臺的后臺基礎(chǔ)操作，根據(jù)需要與客戶溝通的同時可以完成各項后臺需要操作的事宜；
2. 主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的操作知識，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案；
3. 負責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理。
4. 熟練使用Wold文檔、XLS表格等日常辦公軟件
任職要求：
能接受倒班工作時間：
（上午8:00-下午17:00）（下午16:40-晚上11:30）
1.年齡：18-35周歲，高中及以上學(xué)歷。
2.電商、互聯(lián)網(wǎng)、平臺相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
3.具備主動服務(wù)理念，能換位思考。
較強的傾聽能力，溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力；
5. 積極主動、靈活應(yīng)變認真負責(zé)、誠實謹慎；
公司同事非常好相處都是90后00后，公司不定期舉行聚餐團建等各種活動，工作環(huán)境順心，