主要負責客戶服務與管理工作，具體如下：
1、負責存量客戶的維護服務、分級管理及二次開發工作，包括項目投標、報價、轉機構、新領域初審、監督、再認證、變更、證書狀態變更等的通知、受理等環節，確保項目順利進行。
2、根據合同管理的相關規定，完成合同編制、報批、簽訂及合同臺帳的登記工作；內控合規員根據監督中心要求完成制式合同的審核登記工作。
3、負責認證相關的技術服務、培訓工作的專家選擇與安排，策劃和核算技術專家成本與支出，完成申請、報批工作。
4、跟進客戶認證、培訓、技術服務等相關費用的收支進度，催收應收賬款，負責項目實施中的跟進工作，及時處理客戶問題及反饋，確保客戶滿意。
5、負責項目相關的系統錄入、開發票、項目交通差旅報銷、合作方結算等財務工作，保證財務數據的準確性和及時性。
6、關注獲證企業的審核進度及不良信息情況，做好證書的狀態管理，按照規定要求做好與企業的溝通，按要求完成證書的暫停、恢復、撤銷等狀態變更。
7、定期進行客戶回訪及客戶滿意度調查，收集客戶意見及建議并向相關崗位反饋，持續改進客戶服務質量，減少客戶流失。
完成數據收集與統計工作，了解客戶需求和市場動態，為業務拓展和客戶服務服務優化提供業務數據。
崗位要求：
1、工作經驗不限，年齡要求30周歲以下，中共黨員優先。
2、大學本科及以上學歷，理工類、財經類專業優先。
3、具備一定的財務知識和成本意識，能夠熟練使用辦公軟件和系統。
責任心強，具備良好的溝通、協調能力，具備持續學習能力，具有較好的市場和服務意識，能夠承擔一定的工作壓力。