要求：
至少1年淘寶天貓客服經驗。
職責：
1、需要電腦打字熟練、通過淘寶千牛，京東咚咚等客戶端與顧客溝通，技巧性的解答客戶疑問，詳解產品優勢、優惠政策、售后服務。
2，通過咨詢促成交易。
3，跟進反饋顧客售后問題以及物流異常問題，保證服務質量。
4，思維敏捷，普通話標準，善于線上和電話溝通，有執行力和應變能力，有抗壓能力，可同時在線與多人進行交流，文字表達能力強。
5，學習能力強，學習積極主動，善于總結，能舉一反三。
6，其他數據資料統計及部門主管交付的工作，配合并協助主管。