1、根據購物中心實際運營規范要求和顧客需求,執行開店迎賓辭、整點播報、溫馨提示、活動介紹、場內音樂等播音工作及播音記錄,營造良好的購物氛圍
2、接待引領商戶、顧客或外來訪客,解答顧客疑問服務,協助處理顧客投訴,樹立企業品牌形象;
3、根據企劃活動安排,協助配合大型活動時段的禮品發放、登記工作;
4、負責服務臺播音工作,并做好播音記錄;
5、負責會員社群日常運營維護
崗位要求:
1、一年以上前臺接待或服務臺相關工作經驗。
2、熟練操作各類辦公軟件,語言標準流利,有客訴處理經驗。
3、熱情耐心,服務意識強,語言表達能力與溝通協調能力強。
4、身高要求160以上及175以上