一、工作職責
1.訂單處理
根據系統訂單信息（如揀貨單、快遞單）準確分揀商品，核對商品名稱、規格、數量、贈品等細節。檢查商品外觀（破損、瑕疵等）及保質期（如食品、美妝類），發現問題及時上報。
2.商品包裝
（1）根據商品特性選擇合適包裝材料（如氣泡膜、紙箱、防震材料），確保運輸安全。
（2）規范打包流程：貼防拆標簽、加填充物、封箱加固，避免運輸中損壞。
（3）特殊商品處理（如易碎品、液體類需單獨包裝并貼警示標簽）。
（4）發貨操作
打印并核對快遞面單，確保訂單號、收貨地址、聯系方式無誤。
（5）與物流公司交接，完成快遞攬收或系統發貨錄入，跟蹤物流異常（如漏掃、錯發）。
3.庫存管理輔助
（1）參與定期盤點，反饋庫存差異（如缺貨、多貨、錯位擺放）。
（2）協助處理退換貨商品重新入庫，檢查退貨完整性。
二、協作與流程優化
1.跨部門溝通
與客服協同處理訂單備注（如加急、特殊包裝要求）。向采購/倉儲反饋高頻缺貨或臨期商品問題。
2.效率提升：提出包裝優化建議（如減少耗材浪費、縮短打包時間）。
3.參與倉庫5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養）。
三、崗位要求
1.基本技能
熟練使用PDA、電子秤、打包工具，會操作WMS系統（如ERP、OMS）。
識字認貨能力（尤其相似SKU區分，如顏色、尺碼）。
2.素質要求
細致耐心、體力良好、適應大促期間加班、高強度工作節奏。
3.安全規范：嚴禁倉庫內吸煙，操作刀具/打包機時需佩戴防護用具。