1、終端計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)，終端計(jì)算機(jī)包含臺(tái)式計(jì)算機(jī)、一體機(jī)，不包含打印機(jī)，計(jì)算機(jī)配套設(shè)備包含掃描槍、讀卡器。
2、辦公軟件的安裝與調(diào)試根據(jù)用戶(hù)需求安裝辦公軟件，如Microsoft Office或Google Docs。配置辦公軟件設(shè)置以滿(mǎn)足特定需求。
3、日常軟件系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)監(jiān)控軟件系統(tǒng)版本，評(píng)估升級(jí)的需求和可能的影響。制定升級(jí)計(jì)劃，包括備份數(shù)據(jù)、升級(jí)過(guò)程監(jiān)控和測(cè)試。
4、日常軟件系統(tǒng)：包括不限于醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS等）、殺毒軟件、監(jiān)控軟件等的升級(jí)服務(wù)要求。
5、移動(dòng)護(hù)理設(shè)備的日常維護(hù)要求（移動(dòng)護(hù)理設(shè)備包含移動(dòng)護(hù)理小推車(chē)、PDA設(shè)備等）
6、坐席值守：安排技術(shù)支持人員輪班，確保全天候有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收和處理故障申告。 配置必要的硬件設(shè)施，如電話(huà)系統(tǒng)、呼叫中心軟件、即時(shí)通訊工具等。
7、固話(huà)維護(hù)服務(wù)：定期檢查室內(nèi)電話(huà)線路的連接狀態(tài)，確保線路暢通無(wú)阻。
8、終端、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重點(diǎn)機(jī)房巡檢服務(wù)：檢查服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等的工作狀態(tài)，包括設(shè)備是否正常運(yùn)行、是否存在異常聲音或異味等。確保設(shè)備運(yùn)行的環(huán)境溫度正常，避免過(guò)熱或過(guò)冷問(wèn)題。檢查電源設(shè)備的工作狀態(tài)，包括UPS設(shè)備是否正常工作、電源線是否損壞等。
技能素質(zhì)要求：
1、 有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力；
2、 熟悉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件，有運(yùn)營(yíng)商相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；