. 核心策略策劃
全周期客戶運營：負責從拉新、激活、留存到增購與傳播的完整客戶生命周期管理，核心目標是提升滿意度與續約率。
數據與內容驅動：通過數據監控指導運營決策，并通過策劃專業的行業內容（如解決方案、白皮書）建立信任，推動增長。
2. 視頻號運營策劃
將政策語言轉化為具有吸引力和感染力的視聽產品。其主要工作包括：把握正確政治方向，主導內容戰略與品牌欄目規劃；進行深度議題設置與創意孵化，撰寫腳本、制定敘事策略；統籌拍攝制作全流程，現場執導并對成片質量負責；同時需預判內容風險，協同內外資源，并持續探索新技術與形式創新。
3. 內部協作賦能
與銷售、市場、客戶成功團隊緊密協同，提供案例、工具等內容，共同保障客戶成功與業務目標達成。
4. 完成領導及項目組交辦任務
崗位要求