職位描述
售后客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，解答產(chǎn)品咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、處理客戶投訴，記錄問題并跟進解決，確保客戶滿意度；
3、維護客戶關(guān)系，定期回訪，提升客戶忠誠度；
4、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致；
2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，準確率高；
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受無經(jīng)驗者；
4、有較強的責任心和團隊合作精神。
1、負責接聽客戶來電，解答產(chǎn)品咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、處理客戶投訴，記錄問題并跟進解決，確保客戶滿意度；
3、維護客戶關(guān)系，定期回訪，提升客戶忠誠度；
4、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
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1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致；
2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，準確率高；
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受無經(jīng)驗者；
4、有較強的責任心和團隊合作精神。
工作地點
鄭州市-二七區(qū)-鄭密路與金海路交叉口金海汽車園
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職位發(fā)布者
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剛剛活躍立即溝通
鄭州大澤汽車銷售服務(wù)有限公司河南一諾汽貿(mào)集團，集團成立于2010年7月，總部位于中國中部中心城市、國家重要的綜合交通樞紐--鄭州市，一諾集團是河南省內(nèi)專業(yè)的汽車銷售服務(wù)商，主要經(jīng)營奇瑞、哈弗、吉利、睿藍、WEY、坦克、歐拉、奇瑞新能源、長城炮等主流品牌。目前在河南省鄭州、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、濟源、駐馬店、焦作等地市運營4S店26家。集團總資產(chǎn)達1.4億元，年銷售額突破17億，現(xiàn)有員工700余人，核心骨干均為多年從事汽車流通與服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人員。得中原者得天下。立足河南，服務(wù)中原，一諾集團成立12年來，為數(shù)萬家庭提供滿意的購車體驗及高品質(zhì)的售后服務(wù)，深得消費者信賴，也得到同行們的一致贊許。一心一意，敬畏承諾。
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