工作內容：
1、通過接聽電話為客戶解答某國產知名品牌手機使用過程中出現的售后問題，提供專業、滿意的售后服務和技術支持，幫助用戶遠程排查故障，解決問題；
2、對與用戶的溝通內容做好系統信息錄入及后期處理工作（說明：出于保護用戶信息安全原因在運營區工作時不允許攜帶使用手機，個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機，在公司其他區域可以正常使用手機）；
三、任職要求：
1、正規院校大專及以上學歷（必須學信網可查）；
2、電腦鍵盤打字50字/分以上；
3、普通話標準，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
四、工作時間：
彈性工作時間，輪班調休制，每天工作8小時，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
根據排班，每一周換一個班次。具體班次安排如下（根據公司業務發展要求，班次或會有增加和調整，具體班次請入職后以實際排班為準）：
一般班次：
8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00
特殊班次：
13：00-22：00（每天30元車貼） 13;30-22：30 （每天30元車貼）
14：00-23：00（每天40元車貼） 15; 00-24 : 00 (每天50元車貼)
天地班：8 : 00-12：00 16：00-20：00（中間休息4個小時，每天30元車貼）
10：30-22：30 18:30-22:30（中間休息4個小時，每天30元車貼）
通宵夜班：20：00-8：00（上四休三，每天50元車貼）
通宵夜班的頻次很低且電話量很少，每兩三個月才會上一周，且入職前四個月不會排通宵夜班
薪資：4000-6500，入職五險，六月后繳納一金
上五休二（非六日雙休）