1、通過電腦在線方式接待用戶咨詢,提供購買建議,幫助客戶解決問題。
2、準(zhǔn)確了解客戶需求和建議,能夠很好的進(jìn)行跨部門的溝通協(xié)作,主動(dòng)跟進(jìn)和推動(dòng)問題解決,提高用戶滿意度。
3、 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確理解顧客需求,善于溝通協(xié)調(diào)
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力,良好的服務(wù)意識(shí)。善于管理自我情緒,擁有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心。善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題并及時(shí)反饋
職位福利:全勤獎(jiǎng)