職業描述:
1.全程跟蹤學員上課出勤,課堂表現,學習效果,及時反饋學情;解決學員學習中遇到的問題,對接授課老師調整適配方案。
2.定期與家長進行溝通,反饋學員在校的學習情況,及時處理家長的投訴與訴求,提升家校滿意度與信任度。
3.提前制定續費跟進計劃,結合學員學情,課程情況,針對性適配續費課程,完成個人及團隊續費業績指標。
4.通過優質服務引導滿意學員轉介紹新客戶,配合校區執行老帶新的活動,助力招生增量。
5.已報名學員排課,按照學員的情況適配合適的課程。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,高學習力,熱愛教育行業;
2.形象陽光、氣質佳;成熟、自信,言談舉止大方得體,有親和力;
3.性格開朗,頭腦靈活,反應速度快,應變能力強,抗壓能力強;
4.有責任心,做事積極、嚴謹,執行力強;
5.熱愛咨詢業,有進取心,有良好的溝通技巧,表達能力強,有感染力;
6.有良好的客戶服務意識、奮斗精神、團隊合作精神,能適應靈活的工作時間(包括周末);
7.有教育行業銷售/市場經驗者優先。
無責底薪:4K,高提成3-7個提成點