1、主要負責協調操作與訂艙口，報關行，車隊，客戶，銷售之間的矛盾及問題(包括操作過程中的訂艙，報關，做箱，發生費用問題，查驗問題，賠償問題等);
2、監督海運操作的日常工作，抽查單票流程規范，規范操作流程;
3、系統錄入管理，系統內客戶新增，維護的管理，客戶信息的輸入;
4、傳達公司領導所布置的任務，表達下屬的反饋信息;
5、負責操作團隊的建設，對新進公司的操作人員進行專業知識與技能的培訓;
6、海運部人員配備，工作調整，工作分配，定期為操作開會分析近期工作;
7、部門下屬日常管理，工作指導、培訓、工作安排、檢查監督、跟進;
8、定期參加公司的主管會議以及小組會議;
9、按時完成上級領導交辦的工作。