職位描述
業(yè)務(wù)合規(guī)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管客訴處理，提煉總結(jié)經(jīng)驗并分析應(yīng)用，完善客訴管理體系；
2、落實監(jiān)管及集團(tuán)消保工作對接與交流，維持良好溝通環(huán)境；
3、管理公司消保考核體系并有序推動運行；
4、協(xié)助推動消保自查、產(chǎn)品服務(wù)上線前審查、消保暗訪、消保宣教等，督促整改；
5、其他交辦的工作。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，1年以上客訴處理等消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)崗位或類似經(jīng)驗；
2、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力；
3、簡單務(wù)實，追求卓越；
4、黨員優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管客訴處理，提煉總結(jié)經(jīng)驗并分析應(yīng)用，完善客訴管理體系；
2、落實監(jiān)管及集團(tuán)消保工作對接與交流，維持良好溝通環(huán)境；
3、管理公司消保考核體系并有序推動運行；
4、協(xié)助推動消保自查、產(chǎn)品服務(wù)上線前審查、消保暗訪、消保宣教等，督促整改；
5、其他交辦的工作。
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1、本科或以上學(xué)歷，1年以上客訴處理等消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)崗位或類似經(jīng)驗；
2、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力；
3、簡單務(wù)實，追求卓越；
4、黨員優(yōu)先。
工作地點
上海浦東新區(qū)平安財富大廈
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平安車管家服務(wù)有限公司平安車管家服務(wù)有限公司（下稱：“平安車管家”）成立于2016年，是平安租賃旗下專業(yè)從事汽車服務(wù)的公司，注冊資本5000萬元，公司辦公總部位于上海市，在全國擁有近50家分公司。截至2023年11月，公司總?cè)藬?shù)超過3000人。目前，平安車管家核心經(jīng)營乘用車新車、乘用車二手車、商用車輕卡等交易配套服務(wù)，客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國超200個城市。如今，車管家緊隨母公司平安租賃提出二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想，不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，優(yōu)化頂層設(shè)計，已邁入又一輪的高速發(fā)展時期，急需大量優(yōu)質(zhì)儲備人才，職業(yè)發(fā)展前景巨大，歡迎加入我們！
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