崗位職責:
1.負責日常來店接待、預約看房、入住登記、租約簽訂、到期退房、押金退款、應急處理、維修跟進、投訴處理;
2.負責建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突然事件;
3.協助店長組織門店租客活動,提高租客粘性。
任職要求:
1.年齡/學歷/專業:35歲及以下,大專及以上學歷,市場營銷、酒店、旅游或經濟管理類專業;
2.工作經驗:熟悉客戶服務流程,具有2年以上對客營銷或服務工作經驗,其中至少1年長租公寓行業或酒店運營等相關工作經驗;
3.其他要求:具有營銷思維和服務意識,有較強的責任心;親和外向,具備良好的溝通協調能力、團隊意識及執行力。