一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)手機(jī)零售門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)管理，制定銷(xiāo)售目標(biāo)與策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度銷(xiāo)售任務(wù)，提升門(mén)店整體營(yíng)收與市場(chǎng)份額。
2. 統(tǒng)籌門(mén)店人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)，打造高凝聚力、高執(zhí)行力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升員工專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)水平。
3. 監(jiān)控手機(jī)庫(kù)存周轉(zhuǎn)，合理規(guī)劃采購(gòu)與補(bǔ)貨計(jì)劃，避免滯銷(xiāo)或缺貨問(wèn)題，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)營(yíng)成本。
4. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息（如價(jià)格、促銷(xiāo)、新品），制定針對(duì)性促銷(xiāo)方案與差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提升門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴與售后問(wèn)題，保障客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)會(huì)員體系建設(shè)與復(fù)購(gòu)率提升。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，管控門(mén)店費(fèi)用支出，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售、毛利、費(fèi)用）達(dá)標(biāo)。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上手機(jī)或3C數(shù)碼零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力要求：具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售目標(biāo)拆解與執(zhí)行能力，能精準(zhǔn)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并制定優(yōu)化方案；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力，可有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
3. 專(zhuān)業(yè)認(rèn)知：熟悉手機(jī)產(chǎn)品特性、市場(chǎng)趨勢(shì)及零售運(yùn)營(yíng)流程（如庫(kù)存、促銷(xiāo)、售后），對(duì)主流手機(jī)品牌（蘋(píng)果、華為、小米等）有深入了解。
4. 素質(zhì)要求：抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)零售行業(yè)工作節(jié)奏；具備客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí)與敏銳的商業(yè)洞察力。