一、崗位職責
1. 統籌集團鼻炎、貼敷、滴注、中醫皮膚等專科業務在各社區醫院的落地推廣，制定項目執行計劃、階段目標與資源配置方案，確保項目按時間節點達成運營指標。
2. 協調集團職能部門、院區醫護團隊、外部供應廠商等多方資源，解決項目推進中的場地、物料、人員等問題，保障項目順暢運轉。
3. 負責項目全周期管理，涵蓋需求調研、方案設計、試點驗證、全面鋪展、效果復盤，同步優化項目流程，降低運營成本，提升服務效率。
4. 跟蹤項目核心KPI（營收、接診量、轉化率、復購率、客戶滿意度等），定期輸出項目運營報告，數據復盤與策略優化。
5. 配合集團質控部門，落實醫療服務規范，確保項目執行符合行業監管要求與集團質量管理標準，規避醫療風險。
6. 制定項目對內對外的線上線下整合營銷推廣策略，聯動總部資源，統籌宣傳物料、投放渠道及推廣活動落地；對內做好醫護團隊的流程培訓，對外指導院區社群運營、社區義診、新媒體推廣等方式擴大項目影響力，提升患者認知度與參與度。
7. 負責社區醫護團隊的專業賦能工作，組織開展項目相關的技能培訓、跟診帶教活動；定期組織各類溝通協調會議（如專題研討會、經驗分享會、進度推進會等），收集一線執行反饋、解決項目落地難點、統一服務標準與執行要求。
8. 沉淀項目成功經驗，形成可復制的項目操作手冊，為后續項目推廣提供標準化模板。