工作職責：
注意：工作實行四班翻班工作制
1）學習救助管理基礎知識，熟悉崗位工作的業務要求，具備照料、看護、巡查、轉移安置的專業能力。
2）認真參與救助對象的生活照料、安全看護、轉移安置等工作，配合協助救助管理站各項工作有序開展。
3）服從采購人的領導和管理，遵守崗位職業道德，簽訂保密協議，堅持原則，忠于職守，文明執勤。
4）必須做到文明執勤，禮貌用語，救助、看護對象過程中不得歧視、吼叫、激怒救助對象，對救助對象做到熱情對待。
5）項目人員嚴格執行工作崗位值班制度，堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗、缺崗；工作時間不得在崗位上睡覺、玩游戲、飲酒等以及其他與工作無關的事。
6）工作時統一著裝，保持衣冠整潔，設備佩戴齊全；
7）及時發現站內救助及站外巡查過程中的各類工作問題，迅速報告上級并按照預案準確處置。
崗位職責：
提供救助熱線的接聽、求助對象的接待登記、身份甄別、人臉比對、系統登記、尋親聯系、離站審核、親屬接領、取證記錄等工作服務。具備消防設施操作員職業資格證書優先。
崗位要求：
1、年齡：25-45歲
2.持證：具備消防設施操作員職業資格證書者優先
3.政審：無犯罪、精神、涉恐等問題，政治審核通過；
4.有相關從業經驗并根據采購人實際需求調配。
5.遇到特殊對象(如精神障礙對象站內隔離觀察、危重病人處置、未成年人看管陪護)、跨省護送返鄉、站外巡查及專項行動、熱線來電外出救助等，遇突發性、隨機性任務時，需統籌協助開展工作。