崗位職責:
1. 作為公司指定成熟零售客戶的主要對接人，通過專業服務提升客戶滿意度和忠誠度，促進長期戰略合作。
2. 精準解讀客戶需求，將其轉化為內部生產與質量指令，并對訂單的利潤、交期、質量負直接責任。
3. 分析與跟蹤所負責客戶的銷售數據、庫存情況及市場動態，協助客戶進行需求預測，并協調內部產能，確保供應鏈穩定高效。
4. 主動識別訂單執行過程中的潛在風險，并迅速協調內部資源提供解決方案。
5. 收集并反饋客戶對產品改進、新品開發的需求，充當客戶與公司內部技術部門的橋梁。
任職要求:
1. 本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、供應鏈管理或相關專業優先。
2. 3-5年外貿業務或跟單經驗，具備直接服務與維護成熟零售客戶(Retailer) 經驗者優先，熟悉OEM/ODM合作模式。
3. 出色的英語溝通能力是核心要求，必須能熟練運用英語進行復雜的商務郵件往來、技術細節討論及主持或參與遠程會議。
4. 對ERP系統及辦公軟件有深刻理解和熟練操作能力，能夠利用系統進行數據分析，支持決策和流程管理。
5. 熟悉完整外貿流程，具備良好的市場洞察力與客戶關系管理技巧。
6. 性格沉穩、細致、有強烈的責任感，能在壓力下保持專業，始終以維護公司核心利益與深化客戶關系為行動準則。