1.維護客戶關系，及時解決匯總客訴問題。
2.及時跟進客戶訂單完成進度，跟生產部門緊密配合保證交貨時間和交貨質量。
3.根據訂單合理安排物流和發貨方式，負責同城客戶配送，使運輸成本合理化，保證貨物到達準時準點。
4.接到客戶投訴后積極溝通解決問題，提高客戶滿意度，并協調各部門做好問題分析，避免同類問題再次出現。
5.協助總經理做好開發新客戶并做好客戶來訪接待，維護企業形象，及時解決客戶提出的問題，促進新客戶簽署。保持積極工作態度順利推進工作。