1.客戶支持: 負責公司投料機產品的安裝調試、操作培訓及現場技術指導,確保設備順利投產。
2.故障診斷: 快速響應客戶報修,通過電話視頻或現場方式準確判斷投料機(包括電路、機械、程序等)的故障原因,
3.維修處理: 負責投料機的日常維修、零部件更換及保養工作,解決設備運行中的各類疑難雜癥。
4.客戶維護: 定期回訪客戶,收集設備使用反饋,提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
5.文檔記錄: 完整填寫《售后服務報告》和《維修工單》,及時提交備件申請,協助完善產品知識庫。
6.市場協同:配合銷售部門進行客戶拜訪,提供技術支持,協助處理客訴。
7.自帶汽車