職位描述
連鎖酒店包吃包住免費工裝夜班補貼
1.入住/退房辦理
高效完成客人登記、身份核驗、房卡發放及離店結賬，熟練使用PMS系統
高效完成客人登記、身份核驗、房卡發放及離店結賬，熟練使用PMS系統
2.個性化服務響應
處理客人特殊需求(如生日布置、紀念日驚喜)協同客房部完成。
3.房態與預訂管理
實時監控房態，協調客房部確保清潔效率，最大化客房收益
處理OTA平臺及官網預訂，管理超額預訂風險
實時監控房態，協調客房部確保清潔效率，最大化客房收益
處理OTA平臺及官網預訂，管理超額預訂風險
4.跨部門協作
-與客房部溝通清潔優先級，與工程部聯動報修設備故障，協助銷售部跟進團體客需求。
-與客房部溝通清潔優先級，與工程部聯動報修設備故障，協助銷售部跟進團體客需求。
有連鎖酒店工作經驗，有華住體系經驗優先
工作地點
小店區太原龍城大街漫心酒店
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